سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر سعودي | Saudi

في متجر سعودي | Saudi نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:

1. مدة الاستبدال أو الاسترجاع

يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الاستبدال أو الاسترجاع

- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

- أن يكون المنتج في العبوة الأصلية وبكامل ملحقاته.

- تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

3. الحالات التي يتم فيها الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا

- وصول المنتج تالف أو به عيب صناعة.

- استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.

4. رسوم الشحن

- في حالة الاستبدال أو الاسترجاع لسبب غير عيب في المنتج، يتحمل العميل رسوم الشحن.

- في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب يتحمل متجر سعودي | Saudi رسوم الشحن كاملة.

5. استرداد الأموال

يتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

6. طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع

للاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر:

- رسائل الصفحة

- واتساب خدمة العملاء

وسيتم الرد عليكم في أسرع وقت.

متجر سعودي  | Saudi – الجودة والثقة في كل منتج